健康运动中的企业责任

可口可乐瓶子顶部的油画,背景为红色,标题为“健康运动中的企业责任”

当可口可乐在澳大利亚发起肥胖运动时,社会科学家们指出了该信息和策略的问题。可口可乐公司表示,他们通过释放更小的可乐罐和销售低卡路里的可乐品种来帮助对抗与体重相关的疾病。可口可乐还表示,它正在自动售货机上提供营养信息,并与一个自行车团体合作,鼓励人们锻炼身体。

今天的文章讨论了可口可乐社交媒体营销策略的问题,以表现出对公众健康的更强的社会意识。问题不在于你我偶尔喝不喝可乐;这个问题涉及的范围更广,涉及企业如何模糊健康和垃圾食品之间的界限。

到目前为止,可口可乐已经尝试过提高企业责任,但以失败告终。可口可乐在科学方面投入了大量资金,以解决人们对健康的担忧,但这些营销手段都没有涉及与含糖软饮料相关的社会和健康问题。如果可口可乐确实致力于其健康生活运动,那么解决社会科学问题将更好地服务于可口可乐的企业变革。

企业责任

在市场营销领域,可口可乐的支持经常受到称赞风机为主导的社会化媒体。一项调查显示,可口可乐有第二大以下仅次于迪斯尼的国际品牌。该调查显示,数百万粉丝关注可口可乐的Facebook页面是因为他们喜欢这个产品,而不是仅仅因为他们想要免费赠品。

一个亚洲女孩喝了一罐可乐
照片由Tommy Wong via拍摄Flickr,CC。

可口可乐公司2013年的肥胖宣传活动是为了表现出更强的社会意识。不幸的是,这种营销是基于传统媒体的噱头。看到各大公司都在努力调整自己的营销策略,以适应社交媒体的积极作用,这令人感到不安。当社交媒体被用作直接广告的渠道时,它的效果就不太好。它作为一种客户参与服务效果更好。当企业公开其动机时,社交媒体就会发挥最大的作用。当然,你想继续增加你的销售,但如果你想通过吸引社会公益来做到这一点,你最好准备投入工作来支持你的营销。当公众演讲时,公司需要准备好倾听和行动。

这场肥胖运动是可口可乐试图将品牌推向一个新市场的尝试:推动企业体现社会公益的消费者运动。肥胖运动提供了一个象征性的社会公益姿态,却没有任何改变其核心商业行为的强烈承诺。墨尔本大学公共卫生教授Rob Moodie对此提出了批评可口可乐的肥胖运动:

我们知道,肥胖是一种商业成功,而可口可乐一直是这种商业成功的巨大参与者和受益者……他们的工作与健康无关。这是赚钱。

奇怪的是,可口可乐在遇到a后,会在澳大利亚尝试这一策略美国的反弹在发起了一个类似的活动之后。

可口可乐表示,它正在支持消费者能够通过其肥胖运动明智的选择。从理论上讲,成年人可以自由地做出他们取悦任何消费选择。在实践中,自由选择并不适合每一个人在任何给定的社会很平等。

消费者选择的限制

消费模式因地而异文化和科学版。怎么样他们的消费选择一个工人阶级父母认为是预算,教育,朋友和家人的影响。他们怎么就能够行使自己的消费选择,还受到约束,通过立法,游说团体和产品实际可用附近当地社区的内容。

社会科学研究表明,可口可乐能够更好地将其营销渗透到特定地区,比如需要外部资金的地方议会。在这种情况下做出的选择与那些拥有更多金钱和资源的富裕家庭截然不同。my188bet如果你有收入、受教育程度和身体条件,就更容易买到用新鲜原料制成的饮料。如果你能买得起好的产品,有健身房会员资格来支持锻炼,如果你能获得更好的营养知识,那么选择喝可乐可能不会产生同样的影响。如果你不需要上夜班,不需要加班,或者你可以去托儿所,那么你就更容易找到时间去参加自行车俱乐部或者户外锻炼。

不同背景的孩子们坐在体育馆的地上。他们穿着前面写着“适合”的白色t恤,戴着红色的帽子
2011年,可口可乐公司向美国华盛顿的一个青年团体捐款1万美元,这是该公司“积极生活”项目的一部分。图:华盛顿州贝尔维尤市Flickr,CC

这个问题比个人选择更重要。可口可乐主要通过宣传活动吸引年轻人,而这些消费者在营养方面的决策能力较差。当然,父母也可以发挥作用,但可口可乐带来的公共健康问题需要一个社会解决方案。

软饮料被允许在学校出售,因为强大的游说团体介入了营养改革。正如穆迪所指出的,如果可口可乐致力于对抗肥胖,他们就不会在核心产品上撒糖,但更重要的是,他们将停止向年轻人做广告。

研究表明,无处不在的软饮料影响着年轻人对含糖饮料的态度。美国的一项研究超过700名少女结果发现,96%的女孩每天喝软饮料,超过一半的女孩每天至少喝两杯。这些青少年报告说,他们缺乏对健康饮料选择的意识,这些饮料味道很好。另一个限制选择的问题是,许多学校与软饮料公司有独家合同,这意味着软饮料是最广泛的和方便的选择为青少年。

那么,什么是更好的公共健康的选择吗?如可口可乐公司如何才能把他们的钱用在他们的嘴是对企业社会责任?

企业责任的社会科学

一些专家说,健康运动的部分资金应该来自于对含有空热量,例如联合王国糖税。这些收入可能还有助于激励计划,为社会经济背景较低的人提供健康饮料和食品选择补贴。如前所述,这些人是受饮食相关疾病影响最大的人群,因为他们开始时的健康选择较少,用于治疗后续疾病的资金也较少。这只是解决方案的一小部分。

认真考虑降低产品对健康影响的公司需要对其产品和做法进行认真的审查。他们需要停止滥用公司权力,强行进入学校和贫困社区。他们需要接受他们的营销对公众健康有负面影响这一事实,并且在这样做的过程中,致力于不针对弱势群体的负责任的广告。

在他们的积极健康的生活据报道,可口可乐公司表示,他们致力于通过负责任的广告来帮助解决肥胖问题。他们说他们使用“基于证据的科学”来教育公众做出健康的选择。他们甚至有一个专门的网站可口可乐学者基金会另一个是他们的健康饮料研究所。显然,他们看到,在科学的投资是中央对自己的品牌形象。他们根本就没有有效地利用这门科学为公众健康。

为了减少商业世界的负面社会影响,社会科学需要告知企业责任,因为自我调节和选择性地使用科学显然不起作用。

如果一个公司真的想要改革,那么我们应该找到一种方式来塑造和提高他们的社会贡献。真正的制度变革来自于帮助企业采用科学方法来提高企业责任。这里的问题是可口可乐似乎没有在倾听。它正在把同样令人厌倦的运动从一个大陆推向另一个大陆,却没有在公共卫生改革方面采取真正的步骤。

可口可乐公司表示,它支持透明度,并致力于公共卫生事业。迄今为止的科学证据表明,情况并非如此。是时候开始听取社会科学家的意见了。

请注意

本文于2013年7月24日首次发表。我在我的博客上重新发表,我把我的各种作品整理到我的网站上。